The Asian Banker 아시안뱅커 설문조사

■ 한국은행 - 경제교육기획팀

2020_경제금융용어 700선_게시

경제금융용어 700선 | 경제교육관련 발간자료(상세) | 단행본 | 간행물 | 조사 · 연구 | 한국은행

2020_경제금융용어 700선_게시.pdf

5.67MB

 

 

 

한국의 카카오뱅크는 2022년 아시아 태평양 지역에서 가장 추천되는 소매은행으로, 
이 독립형 디지털 은행이 최근 3년 동안 은행 품질 소비자 조사 및 소매 은행 순위에서 
1위를 차지한 것은 두 번째이다.

 

은행 품질 순위 2022: 변화하는 소비자 행동과 디지털 서비스로 고객 참여 촉진

BankQuality Rankings 2022: 

Changing consumer behaviour and digital services drive customer engagement
 15 June 2022

 

● Personalised and agile digital services dictate strong customer engagement

개인화된 신속한 변화를 위한 디지털 서비스로 강력한 고객 참여 필요
● Rankings reflect the true voice of consumers

순위는 소비자의 진정한 목소리를 반영합니다.
● Customer journey mapping provides exceptional user experience
고객 여정 매핑을 통해 탁월한 사용자 환경 제공

 

※ 참조 theasianbanker

BankQuality Rankings 2022: Changing consumer behaviour and digital services drive customer engagement

 

 

아시아 태평양 지역에서 가장 추천하는 소매 은행

 

11개 아시아 태평양 시장에서 가장 추천하는 소매 은행은 
각 은행의 순 추천 고객 평가에서 파생된 BQS(BankQuality Score)를 기반으로 
11,000명의 은행 고객을 대상으로 한 설문 조사에서 순위가 ​​매겨졌습니다.

Key findings:

● 2017년 한국에서 출범한 디지털 전용 은행 카카오뱅크가 102.02로 1위를 차지했다.

●  이 지역에서 가장 추천하는 상위 5개 소매 은행은 
BCA(인도네시아), Standard Chartered Bank(대만), Citibank(홍콩) 및 Citibank(대만)입니다.

●  대만은 상위 10위 안에 두 개의 은행이 있는데 
Standard Chartered Bank(3 위 )와 Citibank(5 위 )입니다.

●  베트남이 12개 기관으로 전체 순위에서 가장 많은 은행을 보유하고 있으며 
홍콩과 태국이 각각 10개 기관으로 그 뒤를 이었다.

●  은행 서비스 및 상품의 원활하고 편리한 프로세스는 
이 기간 동안 소비자가 은행을 평가하는 데 중요한 요소였습니다.

BankQuality- 인생의 금융 여정을 안내합니다.
저희 웹사이트는 원하는 은행과 금융 상품에 대해 알아보는 데 도움이 되는 
고객 리뷰와 평가를 제공합니다. 
우리는 수백만 명의 소비자가 더 현명한 금융 결정을 내릴 수 있도록 도와 
힘들게 번 돈이 올바른 금융 기관에 투자되도록 합니다.

귀하가 어디에 있든 BankQuality는 귀하의 재정에 가장 적합한 선택을 결정하는 데 
도움을 드릴 수 있습니다.

우리는 매년 수백만 명의 소비자를 새로운 금융 기관과 연결하고 
소비자가 사용 가능한 최상의 옵션을 쉽게 비교할 수 있도록 
편견 없는 리뷰와 평가를 제공함으로써 이를 수행합니다. 
우리의 상세한 분석은 다양한 금융 기관을 비교하여 귀하가 제공되는 
최상의 제안을 활용할 수 있도록 하며 
동시에 귀하의 개인 정보를 보호합니다.

 

 

※ 참조 bankquality

Review Your Bank | Bank Quality